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【基层动态】以“三好”开展户籍便民服务_国内频道_东
发布日期:2020-05-23 05:37   来源:未知   阅读:

为深入贯彻落实中、省、市关于户籍管理“放管服”工作,切实为群众提供更便民、更贴心、更满意的公安服务和管理工作,临渭分局下?派出所始终践行以人为本的工作理念,在窗口服务中推行不推脱、零距离、无误差、零投诉工作机制,有效提升户籍室服务质量和水平,建设和谐的警民关系。

一、窗口服务态度好。户籍民警牢固树立民本意识,大力提升服务水平,努力打造热情、体贴的“温馨窗口”、“文明窗口”,让群众在最短的时间、最少的次数内办结最多事的原则,每天在窗口认真解答群众的问题,对于符合条件的当场办理,不能办理需要签字的,户籍民警给群众指引方向,尽快办理,切实为群众节省了大量时间,把服务送到了群众身边,把工作做到群众心上。近期,辖区居民白某来到下?派出所户籍室,将一面印有“一心为民、廉洁奉公、热情服务、廉明高效”的锦旗送给户籍民警,对民警快速为其非婚生女儿办理户籍业务,以及办理业务过程中认真负责的工作态度、高效的办事效率以及热情周到的服务表示衷心感谢。

二、服务群众方式好。以坚持“群众之事无小事,群众利益高于一切”的办事理念,户籍民警主动提供延时便民服务方式,对辖区群众有特殊情况需要查档案,不管上班或下班,户籍民警第一时间为辖区群众翻阅档案,解决一些实际困难问题。户籍民警还为不方便来办理业务的群众开展上门服务,今年来,下?所开展共开展上门服务20余次。

三、服务群众监督好。为给辖区百姓创造办事效率最高、服务质量最好的良好条件,在关系千家万户的户籍工作方面,创新便民措施,坚持把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准,全方位提高服务质量,有力增强群众的信任感,派出所以“便民利民”为原则,及时监督、纠正户籍民警在窗口服务中出现的问题并第一时间弥补不足之处,在窗口服务环节,力争再上新的台阶。

下?派出所将时刻牢记为人民服务的宗旨,不断树立形象意识、服务意识、责任意识,认真做实做细“放管服”,实现“小警务”保障“大民生”,努力打造“百姓和顺、社区和美、社会和谐”的平安下?。

图文来源:下?所

图文编辑:雷静

图文审核:贺文静